Salgsbetingelser Privat forbruker.
1. Generelle opplysninger
Oljenor.no er levert av Frøya Olje AS, organisasjonsnummer NO 923166637 MVA. Informasjon og bilder på nettstedet er eid av selskapet eller partner og kan ikke kopieres uten tillatelse.
Kontakt informasjon
Telefonnummer: 90546565
E-post adresse: kundeservice@froyaolje.no
Juridisk adresse: Beinskardveien 1A, 7260 Sistranda
Selger er: Frøya Olje AS (Oljenor.no)
Kjøper er: Den person som er oppgitt som kjøper i bestillingen, og blir i det følgende benevnt du, deg (og tilsvarende benyttes betegnelser som din eller ditt).
2. Priser
Alle priser vises i Norske kroner og er inklusive MVA.
I handlekurven ser du totalprisen inkludert alle avgifter og tilleggskostnader som frakt.
Prisene er i stadig forandring og vi tar forbehold om prisendringer frem til gjennomføringen av hvert enkelt kjøp, som følge av endrede priser fra våre leverandører eller valutaendringer.
3. Betaling
Betaling skjer gjennom valgt betalingsmåte i kassen. Kunden kan velge mellom følgende betalingsmåter: Kort (VISA, MASTERCARD) og Vipps.
3.1 Avgifter & gebyrer
Smøreolje avgift
Alle gjeldende produkter er inkludert statens smøreolje avgift.
For 2021 er avgiftssatsen 2,35 kroner per liter. (Avgiftssatser 2021 - regjeringen.no)
Avgiften på smøreolje ble innført i 1988. Avgiften skal bidra til å redusere uheldig disponering og forbrenning av spillolje, og dermed redusere skade på helse og miljø.
Avgiftsplikten omfatter motor- og girsmøreoljer, industrielle smøreoljer, hydrauliske oljer, mineraloljebaserte smøreoljer samt tilsvarende produkter av annen opprinnelse.
Smøreolje som brukes i utenriks fart, fiske og fangst i fjerne farvann, anlegg på kontinentalsokkelen, forsyningsfartøy mv. og i fly er fritatt for avgift.
4. Frakt
Frakt beregnes ut fra kundens postnr og vekt. Alle bestillinger over 400 kg er fraktfritt i hele Norge. Dette gjelder også for 2 stk oljefat allikevel om vekten ikke overstiger 400 kg.
Ordre under 400kg er oppdelt i to grupper:
1. Hele forpakninger belastes med fastpris for hele landet: 349,- eks mva.
2. 1 Liters kanner, opptil 11 x 1 Liter belastes med kalkulert frakt ut fra ditt postnr. Dette vil vises i handlekurven før betaling.
4.1 Leveringsmetoder
-Hele forpakninger leveres med Schenker.
- 1 Liter kanner, opptil 11 x 1 Liter leveres med Bring.
4.2 Leveranser
Ordre bestilt før kl. 10:00 behandles på samme dag og leveres vanligvis i løpet av 1-3 dager.
Med mindre annet er skriftlig avtalt, skjer levering til Kjøpers forretningssted.
Med mindre annet er avtalt eller fremgår av denne bestemmelse regnes produktene som levert fra det tidspunkt de er stilt til Kjøpers rådighet på avtalt leveringssted. Varen regnes som stilt til Kjøpers rådighet fra det tidspunkt den er levert til Kjøpers forretningssted eller annet leveringssted/lager anvist av Kjøper. Risikoen for varen overføres fra Selger til Kjøper når varen anses levert.
Dersom det har forekommet skrive- eller trykkfeil av vesentlig størrelse fra Oljenor.no i annonser o.l. og/eller i generelle presentasjoner i, nettbutikken som er større enn 5% av normal utsalgspris, kan Oljenor.no ensidig slette eller avvise ordre. Slike feil må imidlertid korrigeres i løpet av rimelig tid etter at feilen er oppdaget.
Dersom Selgeren ikke leverer varen, eller leverer den for sent i henhold til avtalen, og dette ikke skyldes deg eller forhold på din side, kan du i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 5 etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen eller kreve erstatning fra Selger.
Ved forsinkelse må krav rettes til Selgeren innen rimelig tid.
4.3 Skadede varer og reklamasjonsrett
Hvis det oppdages en feil eller mangel, må du innen rimelig tid etter at du oppdaget, eller burde oppdaget den, gi Selger melding om at du vil påberope deg mangelen (reklamasjon). Fristen for å reklamere er allikevel ikke kortere enn to måneder fra det tidspunkt da du oppdaget mangelen. Reklamasjon må uansett senest skje to år etter at du overtok varen. Dersom varen eller deler av den ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lengre, er den seneste fristen for å reklamere fem år. Hvis du ikke reklamerer i tide, tapes retten til å gjøre mangelen gjeldende.
Melding om feil og mangler ved produktene kan overbringes Selgeren muntlig eller skriftlig. Av bevishensyn anbefaler vi at reklamasjonen sendes Selgere skriftlig, primært ved å ta kontakt med Selger på epost: kundeservice@froyaolje.no. Vi kan også nås på telefon: 90546565.
5. Angrerett
Som kunde har du rett til å heve kjøpet innen 14 dager etter at du har mottatt varene. Angreretten utløper etter 14 dager fra den dag du har mottatt varen. Hvis du har bestilt flere produkter, men de leveres hver for seg, utløper angreretten fra den dag du mottar den siste varen.
Fristen innebærer at du har 14 dager fra den dagen du mottar varen, til å informere oss om at du angrer på kjøpet ditt. Du kan sende en e-post til kundeservice@froyaolje.no eller fylle ut angreskjemaet. Det finnes du på hjemmesiden under fanen Om oss.
Du kan ikke angre kjøpet ditt ved å nekte å ta imot/hente ut pakken din uten å gi oss beskjed.
Se også forbrukerrådet eller lov om fjernsalg. Se link: Angrerettloven
5.1 Delvis returnering
Det er mulig å kun returnere deler av en ordre, selv om varen(e) er del av en større bestilling.
Vær oppmerksom på at vi ikke tilbakebetaler fraktkostnader knyttet til delvis returnering.
5.2 Varens stand ved retur
Angreretten kan kun benyttes dersom varen kan returneres i originalemballasjen, og er i samme stand som da du mottok den.
5.3 Tilbakebetaling ved heving av kjøp
Ved heving av et kjøp tilbakebetales beløpet så snart som mulig, og senest 30 dager etter at vi har mottatt varene i retur.
6 .Personvern, sikkerhet og personopplysninger
I forbindelse med bestillingen, godtar du at vi lagrer og bruker følgende informasjon om deg:
Navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.
Vi lagrer og deler den informasjonen som er nødvendig for å kunne levere varen til deg.
Personopplysningene lagres hos Frøya Olje AS og lagres i 12 måneder. Informasjonen vil deretter bli slettet fra systemene våre.
Vi jobber bare med databehandlere i EU og/eller land som kan gi opplysningene dine tilstrekkelig beskyttelse. Den ansvarlige databehandleren for oljenor.no er SmartWeb Aps.
Vi vil ikke benytte dine personlige opplysninger til annet enn å yte den nødvendige service i forbindelse med ditt kjøp.
7. Kontakt & Support
Kontakt og support finner du her "Kontakt"
8. Cookies
En cookie er en tekstfil som sendes fra et nettsted til datamaskinen der den er lagret enten i minnet (session cookies) eller som en tekstfil (tekstbaserte informasjonskapsler). Cookies brukes til å lagre logg-inn eller handlekurven mens du surfer rundt på ulike nettsteder. Hvis nettleseren din er satt til å ikke akseptere cookies, vil du ikke være i stand til å gjøre noen ordre på nettstedet vårt. Du kan enkelt endre dette i innstillingene til nettleseren din. Vær oppmerksom på at vi ikke bruker cookies for å lagre personlig informasjon om deg.
9. Force majeure
Særlige omstendigheter som ikke er under menneskelig kontroll som for eksempel krig, omfattende arbeidskonflikt, blokade, brann, miljøkatastrofe, alvorlig infeksjon som hindrer partene å oppfylle sine forpliktelser, kan frigjøre en part fra forpliktelsene. Slike unntak gjelder under forutsetning av at handlingen ikke kan utføres under disse betingelsene. Ved utøvelse av Force majeure skal den andre parten straks varsles om omstendighetene.
10. Endring av kontrakt
Med mindre annet er avtalt, har vi ikke rett til å endre vilkårene for et salg etter at salget er utført.
11. Klager
Ved klage, vennligst kontakt oss på epost eller telefon.
12. Tvister og lover
Norsk lov skal gjelde for alle kjøp gjort under disse vilkårene. Tvister om kjøp under disse vilkårene skal utelukkende behandles av en Norsk domstol.
13. Ansvarsbegrensning.
Selger er ikke ansvarlig for tap eller skade som måtte oppstå som følge av Kjøpers bruk eller oppbevaring av produktet, med mindre skaden/tapet skyldes produksjonsfeil. Selger har intet ansvar dersom skaden eller tapet etter Selgers vurdering er forårsaket av eller er relatert til kombinasjon med andre deler og/eller produkter, eller dersom skaden eller tapet er forårsaket av Kjøpers handlinger, forsømmelse, feilbruk eller uaktsomhet.
Selger er under ingen omstendighet ansvarlig for Kjøpers indirekte tap. Som indirekte tap regnes, men er ikke begrenset til, tap som følge av skade på annet enn produktet selv, tap som kan oppstå som følge av produktets egen beskaffenhet, tap av fortjeneste av enhver art, avansetap, tapte innsparingsmuligheter og erstatningskrav fra tredjepart.
I den utstrekning Selger måtte bli pålagt produktansvar overfor tredjemann, er Kjøper forpliktet til å holde
Selgeren skadesløs for slik skade og tap som Selger etter overstående ikke svarer for.
Disse begrensninger i Selgers ansvar gjelder ikke dersom han har gjort seg skyldig i grov uaktsomhet eller
forsett.
Selger kan utelukkende holdes ansvarlig for direkte økonomisk tap som rimeligvis kunne forutsees som en mulig følge av Selgers feil eller forsømmelse. Selgers totale ansvar er i alle tilfelle begrenset til kontraktsverdien av leveransen.
14. Salgspant
Oljenor.no eller Frøya Olje AS har, med mindre noe annet er avtalt, salgspant i de leverte produkter som sikkerhet for kjøpesummen, inkludert renter og omkostninger, inntil disse er betalt i sin helhet, jfr. pantelovens § 3-14 flg
15. Copyright
Alt innhold på disse nettsidene er Frøya Olje AS sin eiendom, og er beskyttet etter bl.a. opphavsretts-, markedsførings- og varemerkelovgivningen. Dette innebærer at varemerker, firmanavn, produktnavn, informasjon om produkter, herunder bl.a. omtale av produktene og vekt, bilder/grafikk, design og layout og annet innhold på disse nettsidene under enhver omstendighet ikke kan lastes ned, kopieres eller benyttes på annen måte uten at dette er eksplisitt tillatt etter ufravikelig lovgivning eller etter uttrykkelig skriftlig forhåndssamtykke fra Frøya Olje AS.